Olá, #name#
banner
banner

Dúvidas frequentes

O que é o Le casamento?

O Le casamento é um serviço de listas de presentes, desenvolvido pela Le biscuit com o objetivo de facilitar a criação de listas e auxiliar os convidados nessa escolha. Os produtos podem ser visualizados e comprados por meio do site ou em qualquer loja física. Tudo de maneira simples e rápida!

Le Casamento (Noivos)

O que é o Le casamento?

O Le casamento é um serviço de listas de presentes, desenvolvido pela Le biscuit com o objetivo de facilitar a criação de listas e auxiliar os convidados nessa escolha. Os produtos podem ser visualizados e comprados por meio do site ou em qualquer loja física. Tudo de maneira simples e rápida!

Como criar minha lista ?

O primeiro passo para criar uma lista é se cadastrar em nosso site. Após realizar o seu cadastro, clique em “Criar Minha Lista”, selecione o tipo de lista que deseja (casamento, chá-de-cozinha, open house ou bodas) e preencha os dados do evento.

Pronto, agora é só escolher os produtos desejados e convidar seus amigos!

Lembramos que a sua lista de presentes também pode ser criada na loja Le biscuit mais próxima de você.

Não importa onde você crie sua lista, você conseguirá consultá-la tanto no site quanto na loja!

Quantos itens posso adicionar a minha lista?

Não existe um limite. Você pode escolher quantos itens desejar, conforme sua necessidade, considerando o mix de produto disponível no sistema.

Como editar minha Lista?

Basta entrar no site com seu login e senha e fazer a edição da sua lista.

Você poderá alterar os dados do evento, acrescentar e retirar produtos da lista e compartilhar novamente com seus convidados.

Assim que publicada, como posso compartilhar minha lista com meus amigos?

Você poderá compartilhar sua lista por e-mail e Facebook.

Também poderá copiar e colar o link gerado pelo site e enviar pelo Whats App ou qualquer outro meio que desejar!

Existe alguma vantagem ou bônus para quem cria uma lista na Le biscuit?

Sim! Além de todas as facilidades (praticidade, variedade de produtos e comodidade), se os presentes comprados na sua lista pelo site somarem um valor acima de R$ 1.000,00 você ganhará um Vale-Desconto de R$ 100,00, para utilizar nas lojas Le biscuit.

Será concedido o vale desconto por lista e se atingir o valor mínimo.

Quanto tempo uma lista permanece disponível depois da data do casamento?

As listas permanecerão ativas em nosso site até 30 (trinta) dias após a data do evento, sendo que o organizador após a data do evento pode finalizar a lista a qualquer momento. Depois deste período, serão automaticamente desativadas e nenhum convidado poderá comprar os presentes.

Quando posso resgatar meus créditos?

Quando a lista for finalizada no site pelo organizador ou automaticamente (30 dias após a data do evento).

Basta entrar no site com seu login e senha e gerar seu voucher, o mesmo será enviado para seu e-mail com uma senha para ser utilizado em qualquer loja física da Le biscuit.

O crédito pode ser utilizado de uma única vez ou de forma parcelada. Caso não utilize seu crédito na sua totalidade, você poderá gerar um novo voucher com o valor remanescente.

**O prazo de utilização do crédito é de 1 ano a partir da data de emissão do voucher.

Le Casamento (Convidados)

O que é o Le casamento?

O Le casamento é um serviço de listas de presentes, desenvolvido pela Le biscuit com o objetivo de facilitar a criação de listas e auxiliar os convidados nessa escolha. Os produtos podem ser visualizados e comprados por meio do site ou em qualquer loja física. Tudo de maneira simples e rápida!

Como criar minha lista ?

No site:

Clique em “Encontre uma Lista” na página principal, você poderá procurar por nome do organizador, data do evento ou número da lista.

Na loja física:

Ao chegar na Le biscuit de sua preferência, o convidado deverá dirigir-se ao SAC e informar: nome do organizador, data do evento ou número da lista.

Acessei uma lista de um evento que fui convidado e notei que alguns produtos estão marcados como “comprado”. O que isso significa?

Quando um produto é comprado no site por um convidado, automaticamente torna-se indisponível.

Lembre-se sempre de buscar por presentes que ainda não foram adquiridos!

Como posso comprar no site?

Primeiro deve buscar a lista na home do site, em “Encontre uma lista”. Você pode pesquisar pelo “nome dos organizadores”, “data do evento” ou “nº da lista”. Acesse a lista; Escolha o item e a quantidade desejada que será adicionada ao carrinho de compras; Clique em "Efetuar pagamento"; Na tela do pagamento preencha as informações pessoais e do cartão, envia uma mensagem para o presenteado e pronto! Feito isso receberá a confirmação de compra por e-mail.

Você poderá também efetuar a compra do presente em qualquer loja física da Le biscuit.

Assim que publicada, como posso compartilhar minha lista com meus amigos?

Você poderá compartilhar sua lista por e-mail e Facebook.

Também poderá copiar e colar o link gerado pelo site e enviar pelo Whats App ou qualquer outro meio que desejar!

Quais são as formas de pagamento das compras feitas no site?

Cartões de crédito: Cartão Le biscuit , Visa, Master, Amex, Hipercard e Elo.

Eu compro o produto ou o crédito para os organizadores do evento?

Os dois! No site, a compra é apenas crédito e na loja você pode comprar o produto e levar consigo ou crédito.

No site, as imagens são meramente ilustrativas. O valor do produto é revertido em crédito para os presenteados. .

Como fazer para cancelar uma compra?

O convidado que comprar pelo site terá até sete dias, a partir da data da compra efetuada, para informar a Le Biscuit sobre a desistência da compra e solicitar o seu reembolso, através do e-mail: comunicação@lebiscuit.com.br ou através do telefone: 4020-5554, de 2ª a 6ª das 9h às 18h, exceto feriados.

Lembrando que a solicitação de cancelamento só poderá ocorrer até a data de finalização da lista.

banner
banner