FAQ - Cartão

O cartão Le biscuit Bmg é a forma mais vantajosa de compras nas lojas Le biscuit. Em parceria com a Le biscuit Bmg, conta com inúmeras vantagens para seus titulares, com destaque para o cashback (dinheiro de volta) em todas as compras e o cliente ainda pode utilizá-lo para realizar compras em outras lojas, sites e aplicativos.

Você pode escolher, comparecer a qualquer loja Le biscuit com um documento de identificação com foto e solicitar o seu cartão a um consultor da loja ou até mesmo direto no caixa. O cartão já poderá ser utilizado como forma de pagamento. Além disso, parcelar em até 12x e receber Cashback em todas as compras.Ou se preferir, você também pode fazer a solicitação do seu cartão diretamente no App Cartão Le biscuit, é rápido e fácil, é só acessar o link e seguir o passo a passo.

Ao abrir uma conta Le biscuit Bmg, você tem acesso a diversas vantagens - Além de já contar com o cartão Le biscuit Bmg sem anuidade, Cashback em todas as compras, conta digital gratuita, programa Mastercard® Surpreenda, atendimento via WhatsApp, opções de empréstimos para o seu momento de vida e muito mais. Seu cartão Le biscuit Bmg é ativado automaticamente para ser usado também na função débito da conta.

A análise de crédito ocorrerá de forma online, no momento da contratação.

Sim, em todas as compras realizadas com o cartão Le biscuit Bmg você recebe Cashback. Além disso, condições especiais de parcelamento das compras.

O cartão nasce exclusivamente com a função crédito ativa e posteriormente à adesão do cartão, caso o cliente abra a conta digital, então a função débito será ativada automaticamente no cartão que o cliente tem em mãos.

Cartão de crédito. Aberto, não é consignado.

● Bandeira Mastercard – Pode ser utilizado para compras nacionais e internacionais em lojas físicas, sites e aplicativos credenciados da rede Mastercard

● Programa Mastercard® Surpreenda - Acumule pontos e troque por ofertas especiais.

● 1ª compra com cartão na Le biscuit você tem 10% de desconto na loja física

● Função contactless (pagamento por aproximação)

● Mensalidade de R$15 se houver fatura

● Cartão virtual para realizar compras online de forma mais segura

● 1ª compra na loja Le biscuit, no momento da adesão ao cartão, sem a necessidade do cartão em mãos

● Compras parceladas em até 12x sem juros nas Lojas Le biscuit.

● Vencimento da fatura: dia 10 (podendo ser alterado)

● Valor para emissão de segunda via R$10

Você pode acessar a segunda via da fatura pelo aplicativo ou pelo computador.

Pelo aplicativo:

● Baixe nosso aplicativo no Google Play ou na Apple Store

● Abra o aplicativo e clique em Entrar

● Insira sua senha ou entre com a sua impressão digital

● Clique em Cartões no menu inferior

● Clique em Faturas

● Escolha o mês que você quer consultar

● Clique no botão “Segunda via da fatura”

● Escolha um aplicativo do seu celular para abrir o arquivo em PDF

Pelo computador:

● Acesse o portal Faturas Bmg

● Digite seus dados

● Escolha o mês que você quer consultar

● Se o arquivo não abrir, libere a exibição de pop-ups do Banco Bmg no seu navegador

● O arquivo deve abrir em outra aba do seu navegador

● Se preferir, você pode falar pelo WhatsApp ou conversar na nossa Central de Cartões no número 11 4002 7007.

O cartão será enviado para o endereço de cadastro do cliente, com as principais informações do produto e orientação ao desbloqueio e abertura da conta.

Prazo de 15 dias úteis, a partir do momento da aprovação da sua solicitação na Loja Le biscuit. Se o prazo já passou ou você tiver alguma dúvida, entre em contato:Central de Relacionamento:0800 770 1790 (para telefones fixos)4002 7007 (WhatsApp ou ligação de celulares).

Se o prazo de 15 dias úteis já passou e você ainda não recebeu o seu cartão entre em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 0800 770 1790 (para telefones fixos) ou 4002 7007 (WhatsApp ou ligação de celulares).

É simples, basta baixar o App Cartão Le biscuit, clique na aba "cartões", depois em "desbloquear seu cartão". Pronto! Você já pode aproveitar todos os benefícios do seu cartão.

Sim, todas as consultas referentes a limites e movimentações do seu cartão Le biscuit Bmg e de sua conta, podem ser verificadas através do App Cartão Le biscuit.

Olha, é sim cobrada uma taxa de anuidade quando há emissão de fatura. Cartão Le biscuit Bmg: Anuidade é R$15 mensalmente.

A conta Le biscuit Bmg é totalmente gratuita e com todas as vantagens do Banco Bmg: Cashback em todas as compras, conta digital gratuita, programa Mastercard® Surpreenda, atendimento via WhatsApp, opções de empréstimos para o seu momento de vida e muito mais. O cartão tem mensalidade de R$15.

Por enquanto, não é possível pedir aumento do limite de crédito. Isso acontece automaticamente de acordo com a análise de crédito e política interna do Banco Bmg.

A alteração da senha pode ser realizada diretamente através do App Cartão Le biscuit. Olha como é fácil: Na aba Cartões, clique em Mais Opções, depois em ”Recuperar senha” é só seguir os passos ou pode falar pelo WhatsApp ou conversar na nossa Central de Cartões no número 11 4002 7007.

No App Cartão Le biscuit clique na aba Cartões, depois em Mais opções, clique em Perda e Roubo e siga os passos.

Entre em contato com a Central de Relacionamento:0800 770 1790 (para telefones fixos)4002 7007 (WhatsApp ou ligação de celulares).

Pedir a segunda via do cartão pelo nosso aplicativo é muito fácil, olha só:- Baixe nosso aplicativo no Google Play ou na Apple Store- Abra o aplicativo e clique em Entrar- Insira sua senha ou entre com a sua impressão digital- Clique em Cartões no menu inferior- Clique em Mais opções e depois em Perda e Roubo- Siga o passo a passo para pedir a segunda via do cartãoAo pedir uma nova via do seu cartão por motivo de perda ou roubo, seu cartão atual vai ser bloqueado e cancelado no mesmo momento. Assim que receber o novo cartão, ele precisa ser desbloqueado pelo aplicativo. Se você trocar seu cartão por qualquer outro motivo, seu cartão atual vai funcionar normalmente até o desbloqueio do novo. Sua conta digital continua sendo a mesma, apenas as informações impressas no seu cartão que serão trocadas como: número, data de validade e código de segurança.

A fatura continua a mesma, com a mesma data de vencimento.

Você vai precisar atualizar as informações do novo cartão em todas as suas assinaturas assim que ele for desbloqueado. Se seu cartão já estiver cancelado e o novo ainda não chegou, você pode usar o cartão virtual pelo aplicativo pra pagar suas assinaturas. Vale lembrar que caso suas assinaturas já estejam cadastradas com o cartão virtual, você também precisa atualizar as informações do cartão virtual.

Existe aplicativo sim, é o App Cartão Le biscuit. O cliente receberá as instruções para acessar o app na loja e posteriormente, realizar a abertura da conta digital e aproveitar todas as vantagens.

• Acessar a conta digital; - Verificar saldo da conta; - Consultar extrato e transações; - Realizar pagamento de contas; - 2ª via de fatura; - Acompanhar as movimentações do cartão de crédito; - Realizar depósito via boleto; - Agendar pagamento; - Aderir e acompanhar Investimentos; - Realizar transferências; - Contratar saque; - Gerar cartão virtual; - Cancelamento de conta - Consulta melhor dia de compra; - Consulta de vencimento - Consulta de saldo e limite do cartão de crédito;

Sim. O vencimento da fatura é programado para todo dia 10, caso você precise alterar é só ir no App Cartão Le biscuit e realizar a alteração do vencimento.

Você pode cancelar seu cartão de crédito a qualquer momento! É só mandar uma mensagem no WhatsApp (11 4002 7007) ou ligar na nossa Central de Cartões pelos telefones 0800 770 1790 (fixo) 4002 7007 (celular).